Acquirente > Come fare automaticamente inviare i dettagli dell'ordine all'assistenza?

Accedere. Cliccate sulla voce di menu "Monitoraggio degli ordini". Cliccare sulla voce L'icona "Supporto via e-mail" viene visualizzata accanto ai pacchetti di prodotti. L'applicazione di posta elettronica del dispositivo mobile si avvia con una nuova e-mail composta automaticamente al team di supporto con i dettagli del pacchetto di prodotti elencati nel corpo dell'e-mail. Aggiungete la vostra richiesta al corpo e all'oggetto dell'e-mail come richiesto e inviate l'e-mail al team di supporto. Suggerimento: qui vengono visualizzati i pacchetti di prodotti per ogni ordine di acquisto. Sfruttate la funzione di ricerca per filtrare i pacchetti di prodotti. Ad esempio, copiare l'ordine di acquisto, incollarlo nella casella di ricerca e fare clic sull'icona della lente di ingrandimento per effettuare la ricerca. Verranno visualizzati i pacchetti di prodotti che fanno parte di quell'ordine di acquisto. È anche possibile fare clic sull'immagine del prodotto per visualizzare ulteriori dettagli. Fare clic sull'icona "Supporto via e- mail" per includere automaticamente i dettagli dell'ordine insieme alla richiesta.

Aggiornato il: 06/06/2024