Acquirente > Come inviare automaticamente i dettagli dell'ordine al supporto?

Accedere. Cliccate sulla voce di menu "Monitoraggio degli ordini".

Cliccare sulla voce

L'icona "Supporto via e-mail" viene visualizzata accanto ai

pacchetti di prodotti. L'applicazione di posta elettronica del

dispositivo mobile si avvia con una nuova e-mail composta

automaticamente al team di supporto con i dettagli del pacchetto

di prodotti elencati nel corpo dell'e-mail.

Aggiungete la vostra richiesta al corpo e all'oggetto dell'e-mail

come richiesto e inviate l'e-mail al team di supporto.

Suggerimento: qui vengono visualizzati i pacchetti di prodotti per

ogni ordine di acquisto. Sfruttate la funzione di ricerca per filtrare

i pacchetti di prodotti. Ad esempio, copiare l'ordine di acquisto,

incollarlo nella casella di ricerca e fare clic sull'icona della lente di

ingrandimento per effettuare la ricerca. Verranno visualizzati i

pacchetti di prodotti che fanno parte di quell'ordine di acquisto. È

anche possibile fare clic sull'immagine del prodotto per

visualizzare ulteriori dettagli. Fare clic sull'icona "Supporto via e-

mail" per includere automaticamente i dettagli dell'ordine

insieme alla richiesta.

Aggiornato il: 15/04/2025