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# Acquirente > Come inviare automaticamente i dettagli dell'ordine al supporto?

Accedere. Cliccate sulla voce di menu "Monitoraggio degli ordini".
 Cliccare sulla voce
 L'icona "Supporto via e-mail" viene visualizzata accanto ai
 pacchetti di prodotti. L'applicazione di posta elettronica del
 dispositivo mobile si avvia con una nuova e-mail composta
 automaticamente al team di supporto con i dettagli del pacchetto
 di prodotti elencati nel corpo dell'e-mail.
 Aggiungete la vostra richiesta al corpo e all'oggetto dell'e-mail
 come richiesto e inviate l'e-mail al team di supporto.
 Suggerimento: qui vengono visualizzati i pacchetti di prodotti per
 ogni ordine di acquisto. Sfruttate la funzione di ricerca per filtrare
 i pacchetti di prodotti. Ad esempio, copiare l'ordine di acquisto,
 incollarlo nella casella di ricerca e fare clic sull'icona della lente di
 ingrandimento per effettuare la ricerca. Verranno visualizzati i
 pacchetti di prodotti che fanno parte di quell'ordine di acquisto. È
 anche possibile fare clic sull'immagine del prodotto per
 visualizzare ulteriori dettagli. Fare clic sull'icona "Supporto via e-
mail" per includere automaticamente i dettagli dell'ordine
 insieme alla richiesta.

${youtube}[Come inviare automaticamente i dettagli dell'ordine al supporto?](UMwvr4EdgPM)