Venditore > Come inviare automaticamente i dettagli dell'ordine all'assistenza?

Accedere. Cliccate sulla voce di menu "tracciamento degli ordini". Fare clic sull'icona "supporto via e-mail" visualizzata

accanto ai pacchetti di prodotti. L'applicazione di posta elettronica del dispositivo mobile si avvia con una nuova e-mail

composta automaticamente al team di supporto con i dettagli del pacchetto di prodotti elencati nel corpo dell'e-mail.

Aggiungete la vostra domanda al corpo e all'oggetto dell'e-mail come richiesto e inviate l'e-mail al team di supporto.

Suggerimento: Qui vengono visualizzati i pacchetti di prodotti per ogni ordine di acquisto. Sfruttate la funzione di ricerca per

filtrare i pacchetti di prodotti. Ad esempio, copiare l'ordine di acquisto, incollarlo nella casella di ricerca e fare clic sull'icona

della lente di ingrandimento per effettuare la ricerca. Verranno visualizzati i pacchetti di prodotti che fanno parte di

quell'ordine di acquisto. È anche possibile fare clic sull'immagine del prodotto per visualizzare ulteriori dettagli. Fare clic

sull'icona 'Email Support' per includere automaticamente i dettagli dell'ordine insieme alla richiesta.

Aggiornato il: 06/12/2023