Guia de início rápido

• Remetente > Como começar?

  Saudações! Bem-vindo à família MightyStone®. Siga as etapas listadas abaixo e comece rapidamente sua jornada de sucesso com MightyStone®. Instale o aplicativo móvel: MightyStone® é uma empresa de inovação tecnológica focada na capacitação de negócios digitais para empresas de vários setores em todo o mundo, por meio da plataforma digital MightyStone®. A plataforma pode ser acessAlguns leitores

Instalar

• Remetente > Como instalar?

  Vá para a Apple AppStore se o seu dispositivo móvel executa iOS. Vá para o Google PlayStore se o seu dispositivo móvel executa o sistema operacional Android. O aplicativo móvel oferece suporte a várias versões de sistemas operacionais iOS e Android. O aplicativo móvel oferece suporte a telefones e tablets que executam sistemas operacionais iOS e Android. Procure por MightyStone. Instale o aplicativo móvel MightyStone. Dica: quando uma nova versão do aplicativo móvel MightyStone é lançada, a verPoucos leitores

• Remetente > Onde posso encontrar mais informações sobre o MightyStone®?

  Acesse mais informações em: https://granite.mightystone.help/en/category/shipper-gj82in/Poucos leitores

• Remetente > Onde posso encontrar o manual do usuário?

  O manual do remetente pode ser encontrado em https://www.mightystone.com/mightystoneshippermanual.pdfPoucos leitores

• Remetente > Quais são as superfícies premium suportadas?

  As superfícies premium incluem, entre outras, granito, mármore, quartzito, calcário, arenito, travertino, pedra-sabão, ardósia, quartzo, concreto, cerâmica, porcelana, superfície sólida, vidro reciclado, alumínio reciclado, zinco etc.Poucos leitores

• Remetente > Onde posso encontrar os links para instalar o aplicativo móvel?

  Use os links abaixo para instalar o aplicativo móvel de granito MightyStone®, para acessar a plataforma digital MightyStone® para superfícies premium que incluem, mas não se limitam a: Granito, Mármore, Quartzito, Calcário, Arenito, Travertino, Pedra-sabão, Ardósia, Quartzo, Concreto , Cerâmica, Porcelana, Superfície Sólida, Vidro Reciclado, Alumínio Reciclado, Zinco etc. Dispositivos iOS: https://apps.apple.com/us/app/mightystone-granite/id1516133847 Dispositivos Android: https://play.googlPoucos leitores

Registrar-se

• Remetente > Onde posso encontrar os Termos de Serviços?

  Clique nos URLs listados abaixo para acessar os Termos de Serviços. O item de menu TOS no site, quando clicado, também fornecerá os Termos de Serviços. https://www.mightystone.com/terms.html https://www.mightystone.help/terms.htmlAlguns leitores

• Remetente > Como selecionar o plano de preços durante a inscrição?

  Inicie o aplicativo móvel. Clique no link "Registrar-se". Siga as etapas para se registrar. Selecione o plano de preços ao adicionar o perfil do usuário durante o processo de inscrição. Para obter mais informações sobre o modelo de preços, acesse: https://www.mightystone.com/pricing.htmlPoucos leitores

• Remetente > Quais serviços você oferece?

  Saudações! A plataforma digital MightyStone® permite que você opere imediatamente como um negócio digital. Desde métodos de pagamento seguros até opções de marca personalizáveis, conexões internacionais e suporte 24 horas, o MightyStone® tem tudo. Você pode adicionar e atualizar seus produtos a qualquer momento usando o aplicativo móvel de granito MightyStone®. Feche negócios imediatamente quando os compradores ligarem para você. Ganhe a confiança dos compradores oferecendo métodos de pagamenPoucos leitores

• Remetente > Como me registrar?

  Instale o aplicativo móvel do MightyStone granite na App Store ou na Play Store em seu dispositivo móvel. Inicie o aplicativo móvel. Clique no link Registrar-se. Forneça e-mail e senha para seu login. Escolha a função de "Remetente" que você desempenha no mercado. Escolha o país de onde você opera sua empresa. Concorde com os termos e clique em Sign Up (Registrar). Apple AppStore Google PlayStore (https://play.google.com/store/apPoucos leitores

Fazer login

• Remetente > Como verificar o e-mail durante a inscrição?

  Observe a mensagem de que o e-mail foi enviado para verificação. Inicie seu aplicativo de e-mail. Clique no e-mail recebido do MightyStone para verificação de e-mail. Dica: Verifique sua pasta de spam se for a primeira vez que estiver recebendo o e-mail do MightyStone. Clique no link fornecido no corpo do e-mail para verificar se o ID de e-mail que você usou para se registrar é o mesmo. Observe a mensagem que diz que o e-mail foi verificado. Clique no botão Sign up (Registrar) para continuar comAlguns leitores

• Remetente > Como verificar o telefone durante o registro?

  Com base em sua localização, a verificação por telefone também é ativada pela plataforma, além da verificação por e-mail durante o processo de inscrição. Depois de fornecer o número de telefone na página de inscrição, um código será enviado para o seu telefone. Colete o código e forneça-o quando solicitado na página de registro. Depois que o código for verificado, continue com o restante do processo de registro.Poucos leitores

• Remetente > Como fazer login?

  Inicie o aplicativo móvel em seu dispositivo móvel. Os dispositivos móveis suportados incluem, entre outros, telefones e tablets que executam sistemas operacionais iOS e Android. Faça login usando suas credenciais. App Store da Apple Google PlayStorePoucos leitores

Perfil do usuário

• Remetente > Como adicionar um perfil de usuário?

  Instale o aplicativo móvel. Registre-se como comprador. Verifique os detalhes para fazer login. Adicione o perfil de usuário durante o primeiro login.Popular

• Remetente > Poderei adicionar o preço em dólares americanos?

  Sim, entre em contato com o suporte se precisar de ajuda.Poucos leitores

• Remetente > Como faço para remover minha conta?

  Entre em contato com o suporte para remover sua conta.Poucos leitores

Integração

• Remetente > Por que a integração é necessária mesmo após aassinatura?

  Para estabelecer sua conta como uma conta conectada para fins de pagamento eficiente, solicitamos que você se integre à plataforma.Poucos leitores

• Remetente > Por que a integração é necessária?

  A plataforma considera os vendedores como contas conectadas para pagamentos imediatos.Poucos leitores

• Remetente > Onde posso confirmar os valores de depósito recebidos?

  Faça o login. Verifique as informações de depósito seguindo as instruções.Poucos leitores

• Remetente > Quem é o provedor que realiza a integração automatizada?

  O Stripe realiza a integração automatizada.Poucos leitores

• Remetente > Por que meus dados bancários são necessários para a integração manual?

  Para estabelecê-lo como uma conta conectada para fins de pagamento eficiente, depositamos duas pequenas quantias em sua conta bancária para que você verifique.Poucos leitores

• Remetente > Quais são os métodos de integração disponíveis?

  A plataforma oferece suporte aos métodos de integração automatizada (preferencial) e manual. O método de integração automatizado é realizado pelo Stripe, quando disponível. A integração manual exige que a plataforma envie dois pequenos depósitos para você verificar e estabelecer como uma conta conectada.Poucos leitores

• Remetente > Por que a integração bem-sucedida com terceiros é crítica?

  A plataforma digital MightyStone® solicita ao remetente, como conta conectada, a integração por meio de verificação de terceiros. Quando o remetente embarca com sucesso por meio da verificação de terceiros, os compradores verão o selo de status verificado do vendedor enquanto navegam pelos produtos do vendedor. O status verificado é fundamental para o vendedor, para que o comprador possa comprar com segurança.Poucos leitores

• Remetente > Como recebo o selo de status verificado?

  A plataforma digital MightyStone® solicita ao remetente, como conta conectada, a integração por meio de verificação de terceiros. Quando o remetente embarca com sucesso por meio da verificação de terceiros, os compradores verão o selo de status verificado do vendedor enquanto navegam pelos produtos do vendedor.Poucos leitores

Taxas de remessa

• Remetente > Como adiciono custos de remessa para fornecer remessa para fora do meu país de origem?

  Atualmente, os remetentes podem adicionar o serviço de remessa de qualquer lugar à sua localização (país). Isso significa que o remetente (agente de carga) é disponibilizado para o comprador selecionar durante o processo de checkout quando o local (país) do remetente for igual ao local (país) do comprador. Se preferir adicionar despesas de remessa fora de sua localidade (país), inscreva-se e crie novas contas de remetente para a localidade fora de seu país de origem. Entre em contato com o suporAlguns leitores

• Remetente > Como atualizar as despesas de remessa de uma rota específica negociada com o comprador?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Selected Inventory" (Estoque selecionado). Localize/pesquise as despesas de remessa que você deseja atualizar o preço para o comprador. Edite a taxa de remessa para atualizar o preço e salve. Dica: o preço atualizado é atualizado exclusivamente para aquela taxa de remessa específica da transação do comprador. Certifique-se de que o comprador atualize o contêiner de compras clicando no ícone do contêiner de compras para ver o preço atualizado. youtube ComoPoucos leitores

• Vendedor > Como se inscrever?

  Instale o aplicativo móvel do MightyStone granite na App Store ou Play Store em seu dispositivo móvel. Inicie o aplicativo móvel. Clique no link Registrar-se. Forneça e-mail e senha para seu login. Escolha a função "Vendedor" que você desempenha no mercado. Escolha o país de onde você opera sua empresa. Concorde com os termos e clique em Sign Up (Registrar). Apple AppStore Google PlayStore (https://play.google.com/store/apps/detPoucos leitores

• Remetente > Como faço para atualizar o carga de remessa de uma rota específica?

  Faça o login. Clique no menu "Shipping Charges". Clique no ícone "Edit" (Editar) e atualize as despesas de remessa e economizar.Poucos leitores

• Remetente > Como posso saber as informações do comprador e dos vendedores associados ao pedido de compra?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Order Tracking". Localize/pesquise o pedido de compra. Encontre as informações que está procurando. Dica: para qualquer tipo de dúvida, entre em contato com o suporte clicando no ícone de menu "Contact Support" (Contatar suporte).Poucos leitores

• Remetente > Como pesquisar uma taxa de remessa específica?

  Faça login. Forneça o "Ships From" ou "Ships To" para a string de pesquisa. Clique na lupa para pesquisar. Observe a taxa de remessa específica, se houver.Poucos leitores

• Remetente > Como adicionar as despesas de remessa doméstica?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Shipping Charges". Adicione as despesas de remessa doméstica. Dica: Se a "Porta de carregamento" for "na", o pacote de produtos está limitado ao comércio doméstico (ou seja, pode ser enviado somente dentro de sua localização/país). Se o porto de carregamento não for "na", o pacote de produtos será internacional. Você pode definir, no perfil de personalização, sua preferência para visualizar somente os pacotes de produtos nacionais, somente os pacotesPoucos leitores

• Remetente > Como faço para excluir a exibição das despesas de remessa como disponíveis?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Shipping Charge". Localize/pesquise a taxa de remessa. Exclua a taxa de remessa usando o ícone "Delete" (Excluir). Dica: Uma vez excluído, o pacote não será mais mostrado aos compradores como disponível. Em vez disso, você também pode editar e alterar o status.Poucos leitores

• Remetente > Como adicionar o taxas de remessa internacional?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Shipping Charges". Adicionar internacional despesas de remessa. Dica: Se o "Porto de carregamento" for "na", o pacote de produtos está limitado ao comércio doméstico (ou seja, pode ser enviado somente dentro de sua localização/país). Se o porto de carregamento não for "na", o pacote de produtos é internacional. Você pode definir, no perfil de personalização, sua preferência para visualizar somente os pacotes de produtos nacionais, somente os pacotesPoucos leitores

• Remetente > Os compradores veem o mesmo preço que eu adicionei para as despesas de remessa?

  Sim. Os compradores verão o mesmo preço adicionado por você.Poucos leitores

• Remetente > Vou receber a fatura?

  Sim. As informações relacionadas à fatura são enviadas a você por e-mail.Poucos leitores

• Remetente > Como faço para saber a string do resultado da pesquisa nos resultados da pesquisa?

  Faça o login. Veja a lista de pacotes de produtos a serem enviados. Forneça uma cadeia de pesquisa, como tipo de produto, e clique em pesquisar Observe a mensagem na parte superior que mostra os resultados exibidos para "Cadeia de pesquisa"Poucos leitores

• Remetente > Quando as novas taxas de remessa estarão disponíveis para os compradores?

  A equipe de suporte analisará as novas taxas de remessa adicionadas, entrará em contato com você para resolver quaisquer discrepâncias e o notificará imediatamente quando as novas taxas de remessa forem publicadas.Poucos leitores

• Remetente > Como adicionar as despesas de remessa internacional?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Shipping Charges". Adicione as despesas de remessa internacional. Dica: Se a "Porta de carregamento" for "na", o pacote de produtos está limitado ao comércio doméstico (ou seja, pode ser enviado somente dentro de sua localização/país). Se o porto de carregamento não for "na", o pacote de produtos será internacional. Você pode definir, no perfil de personalização, sua preferência para visualizar somente os pacotes de produtos nacionais, somente os pacotes dePoucos leitores

Remessa

• Remetente > Como ligar para o comprador?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Order Tracking" (Rastreamento de pedidos). Observe o ícone "Call Buyer" para cada pacote de produtos no contêiner de compras. Clique no ícone de chamada para iniciar o aplicativo de telefone configurado em seu dispositivo móvel. Dica: o usuário de origem da chamada é o número de telefone do seu dispositivo móvel.Alguns leitores

• Remetente > Como enviar um SMS ao vendedor?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Order Tracking" (Rastreamento de pedidos). Observe o ícone "Vendedor de Sms" para cada pacote de produtos no contêiner de compras. Clique em sms con para iniciar o aplicativo de telefone configurado em seu dispositivo móvel. Dica: O usuário de origem do sms é o número de telefone do seu dispositivo móvel.Alguns leitores

• Remetente > Como enviar um e-mail ao comprador?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Order Tracking" (Rastreamento de pedidos). Observe o ícone "Email Buyer" para cada pacote de produtos no contêiner de compras. Clique no ícone de e-mail para iniciar o aplicativo de e-mail configurado em seu dispositivo móvel. Dica: O usuário de origem do e-mail é o usuário que você configurou em seu aplicativo de e-mail. Adicione sua conta de e-mail em seu dispositivo móvel se o e-mail ainda não estiver configurado em seu dispositivo móvel. youtube ComAlguns leitores

• Remetente > Como redefinir a senha?

  Inicie o aplicativo. Na página de login, forneça o e-mail de login. Clique em "Redefinir senha". Siga as instruções para redefinir a senha.Alguns leitores

• Remetente > Onde posso visualizar os pacotes por pedido de compra que estão prontos para serem enviados?

  Faça o login. Veja a lista de pacotes de produtos prontos para serem entregues. Dica: Clique no ícone do menu "Home" para retornar à página inicial e visualizar a lista de pacotes de produtos prontos para serem entregues.Alguns leitores

• Remetente > Como enviar um whatsapp ao comprador?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Order Tracking". Observe o ícone "Whatsapp Buyer" para cada pacote de produtos no contêiner de compras. Clique no ícone do whatsapp para iniciar o aplicativo whatsapp configurado em seu dispositivo móvel. Dica: O usuário de origem do whatsapp é o número de telefone do whatsapp do seu dispositivo móvel.Poucos leitores

• Remetente > Como enviar um SMS ao comprador?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Order Tracking" (Rastreamento de pedidos). Observe o ícone "Sms Buyer" para cada pacote de produtos no contêiner de compras. Clique em sms con para iniciar o aplicativo de telefone configurado em seu dispositivo móvel. Dica: O usuário de origem do sms é o número de telefone do seu dispositivo móvel.Poucos leitores

• Remetente > Como enviar um e-mail ao vendedor?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Order Tracking" (Rastreamento de pedidos). Observe o ícone "Email Seller" para cada pacote de produtos. Clique no ícone de e-mail para iniciar o aplicativo de e-mail configurado em seu dispositivo móvel. Dica: O usuário de origem do e-mail é o usuário que você configurou em seu aplicativo de e-mail. Adicione sua conta de e-mail em seu dispositivo móvel se o e-mail ainda não estiver configurado em seu dispositivo móvel. youtube Como enviar um e-mail ao vPoucos leitores

• Remetente > Como enviar um whatsapp ao vendedor?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Order Tracking" (Rastreamento de pedidos). Observe o ícone "Whatsapp Seller" para cada pacote de produtos no contêiner de compras. Clique no ícone do whatsapp para iniciar o aplicativo whatsapp configurado em seu dispositivo móvel. Dica: O usuário de origem do whatsapp é o número de telefone do whatsapp do seu dispositivo móvel.Poucos leitores

• Remetente > Onde posso ver os pacotes por ordem de compra que estão prontos para serem enviados?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Ready To Ship" (Pronto para enviar). Veja a lista de pacotes de produtos a serem enviados.Poucos leitores

• Remetente > Que documentação preciso carregar para cada pacote antes de alterar o status para Enviado?

  Faça o upload da documentação crítica, como o conhecimento de embarque, para cada pacote de produtos a ser enviado.Poucos leitores

• Remetente > Que documentação preciso carregar para cada pacote antes de alterar o status para Entregue?

  Faça o upload do recibo de entrega com a assinatura do comprador em cada pacote antes de concluir a transação entregue.Poucos leitores

Pesquisa

• Remetente > Onde são exibidas todas as minhas despesas de remessa disponíveis?

  Faça o login. Clique em "Shipping Charges" (Despesas de remessa). Observe todas as despesas de remessa que você adicionou.Poucos leitores

• Remetente > Como fazer uma pesquisa?

  Faça login. Se você notar uma caixa de pesquisa na parte superior central da página, a pesquisa está ativada para pesquisar o conteúdo exibido na página. Dica: por exemplo, depois de fazer login para ver a lista de pacotes de produtos disponíveis, você pode pesquisar um produto específico por tipo de produto ou cor, conforme descrito na caixa Pesquisar.Poucos leitores

Rastreamento de pedidos

• Remetente > Como fazer o rastreamento de pedidos?

  Faça o login. Clique no item de menu "Order Tracking" (Rastreamento de pedidos). Dica: Você verá os pacotes de produtos por cada pedido de compra aqui. Aproveite o recurso de pesquisa para filtrar os pacotes de produtos. Por exemplo, copie o pedido de compra, cole-o na caixa de pesquisa e clique no ícone da lupa para pesquisar. Você verá os pacotes de produtos que fazem parte desse pedido de compra. Você também pode clicar na imagem do produto para ver detalhes adicionais. youtube Como fazerPoucos leitores

• Remetente > Quais são as alterações de status de um pedido de compra?

  Após o checkout, o status da transação muda de Purchased (Comprado) ->Uploaded (Carregado) ->Confirmed (Confirmado) - >Shipped (Enviado) ->Delivered (Entregue).Poucos leitores

• Remetente > Como enviar automaticamente os detalhes do pedido para o suporte?

  Faça o login. Clique no item de menu "Order Tracking" (Rastreamento de pedidos). Clique no ícone "Email Support" (Suporte por e-mail) exibido ao lado dos pacotes de produtos. O aplicativo de e-mail no seu dispositivo móvel é iniciado com um novo e-mail composto automaticamente para a equipe de suporte com os detalhes do pacote de produtos listados no corpo do e-mail. Adicione sua consulta ao corpo do e-mail e ao assunto do e-mail, conforme necessário, e envie o e-mail para a equipe de suporte. DPoucos leitores

Favorito

• Remetente > Como saber qual é o meu favorito?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). Em Personalizar perfil, adicione o comprador, o remetente e/ou o financiador à sua rede. Observe que o comprador, remetente e/ou financiador que você adicionou à sua rede terá um símbolo de coração exibido ao lado do produto ou serviço oferecido, conforme aplicável.Alguns leitores

• Remetente > Como definir meu favorito?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). Em Personalizar perfil, adicione o comprador, o remetente e/ou o financiador à sua rede. Observe que o comprador, remetente e/ou financiador que você adicionou à sua rede terá um símbolo de coração exibido ao lado do produto ou serviço oferecido, conforme aplicável.Poucos leitores

Personalizar perfil

• Remetente > Como faço para personalizar perfil?

  Durante o registro, a tela de personalização do perfil é exibida. Você também pode clicar no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil) depois de fazer o login. Dica: Use o perfil personalizado durante o processo de inscrição para definir suas preferências e ter uma experiência de usuário exclusiva. Você sempre pode alterar suas preferências clicando no ícone do menu "Customize Profile" após o login. Por exemplo, você pode convidar seus parceiros comerciais para participar da platafAlguns leitores

• Remetente > Como convidar parceiros comerciais para minha rede?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). Forneça a lista de e-mails de seus parceiros comerciais separados por ponto e vírgula. Clique no botão "Send Invite" (Enviar convite). Dica: um e-mail será enviado, em seu nome, a cada um de seus parceiros convidados a participar da plataforma. Quando o parceiro de negociação (por exemplo, comprador, remetente, financiador etc.) se inscrever, ele será automaticamente adicionado à sua rede de negociação. Os parceiros dPoucos leitores

• Remetente > Quais recursos são oferecidos no perfil personalizado?

  Durante a inscrição, a tela de personalização do perfil é exibida. Você também pode clicar no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil) depois de fazer o login. Dica: Use o perfil personalizado durante o processo de inscrição para definir suas preferências e ter uma experiência de usuário exclusiva. Você sempre pode alterar suas preferências clicando no ícone do menu "Customize Profile" após o login. Por exemplo, você pode convidar seus parceiros comerciais para participar da plataPoucos leitores

• Remetente > Como atualizar o perfil do usuário?

  Faça login. Clique em "User Profile" (Perfil do usuário). Atualize o campo que pode ser editado e salve.Poucos leitores

• Remetente > Como atualizar minhas preferências?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). Atualize suas preferências.Poucos leitores

• Remetente > Como atualizar o plano de preços no perfil do usuário?

  Inicie o aplicativo. Faça login. Clique em Perfil do usuário. Atualize o plano e salve. Para obter mais informações sobre o modelo de preços, acesse: https://www.mightystone.com/pricing.htmlPoucos leitores

• Remetente > Como adicionar minhas preferências?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). Adicione suas preferências. Dica: Observe que a página "Customize Profile" é mostrada a você durante o registro.Poucos leitores

Exclusivo

• Remetente > Como fazer comércio exclusivamente internacional?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). No perfil personalizado, ative a opção "Trade Exclusively International" (Comércio exclusivamente internacional). Observe que, a partir de agora, você só poderá adicionar pacotes de produtos internacionais com "ships from port" diferente de "na".Alguns leitores

• Remetente > Como negociar exclusivamente doméstico?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). No perfil personalizado, ative a opção "Trade Exclusively Domestic" (Comércio exclusivamente doméstico). Observe que, a partir de agora, você só poderá adicionar pacotes de produtos domésticos com "ships from port" como "na".Poucos leitores

• Remetente > Como negociar exclusivamente com minha rede?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). Em personalizar perfil, ative a opção "negociar exclusivamente com minha rede". Observe que os produtos e/ou serviços do vendedor, remetente e/ou financiador em sua rede serão os únicos que você verá devido a essa alteração.Poucos leitores

• Remetente > Como fazer comércio nacional e internacional?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). No perfil personalizado, ative a opção "Trade Both Domestic And International". Observe que você só poderá adicionar pacotes de produtos domésticos (ships from port é "n") e internacionais (ships from port NÃO é "na").Poucos leitores

Notificações push

• Remetente > Como enviar notificações instantâneas aos vendedores em minha rede?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). Forneça a mensagem de notificação na caixa de texto mostrada acima do botão "Notify Sellers" (Notificar vendedores). Clique no botão "Notify Seller" (Notificar vendedor). Dica: uma notificação push será enviada, em seu nome, para os vendedores em sua rede.Alguns leitores

• Remetente > Como enviar notificações instantâneas aos compradores em minha rede?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). Forneça a mensagem de notificação na caixa de texto mostrada acima do botão "Notify Buyers" (Notificar compradores). Clique no botão "Notify Buyers" (Notificar compradores). Dica: Uma notificação push será enviada, em seu nome, para os vendedores em sua rede.Alguns leitores

• Remetente > Como enviar notificações instantâneas aos financiadores em minha rede?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Customize Profile" (Personalizar perfil). Forneça a mensagem de notificação na caixa de texto mostrada acima do botão "Notify Financiers" (Notificar financiadores). Clique no botão "Notify Financiers" (Notificar financiadores). Dica: Uma notificação push será enviada, em seu nome, para os financiadores em sua rede.Poucos leitores

• Remetente > Que tipo de notificações push são enviadas e quando?

  Como vendedor, você recebe notificações push durante a transação, conforme mostrado abaixo: Depósitos feitos. Favor verificar. Produto adquirido. Nenhuma ação necessária. Produto confirmado. Prepare- se para enviar. O comprador pode enviar o produto personalizado para o remetente. Feedback da transação.Poucos leitores

Notificação por e-mail

• Remetente > Que tipo de notificações por e-mail são enviadas e quando?

  Como remetente, você recebe notificações por e-mail durante a transação, conforme mostrado abaixo: Enviar e-mail quando o produto for comprado. Enviar e-mail quando a compra for confirmada com informações da fatura. Enviar e-mail quando for enviado. Enviar e-mail quando entregue.Poucos leitores

Classificação

• Remetente > Como compartilhar a classificação?

  Faça login. Clique no ícone do menu 'Rastreamento de classificações'. Forneça uma classificação clicando nas estrelas. Compartilhe as classificações com as partes interessadas clicando no ícone 'Compartilhar classificação'. Dica: Observe que as classificações podem ser fornecidas aos pedidos entregues. As classificações ajudam a compartilhar o feedback construtivo com as partes interessadas envolvidas na transação.Poucos leitores

• Remetente > Como adicionar uma classificação?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Ratings Tracking". Forneça a classificação clicando nas estrelas. Dica: As classificações ajudam a compartilhar o feedback construtivo com as partes interessadas envolvidas na transação.Poucos leitores

Suporte

• Remetente > Como entrar em contato com o vendedor?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Order Tracking" (Rastreamento de pedidos). Observe o ícone "Call Seller" (Ligar para o vendedor) para cada pacote de produtos no contêiner de compras. Clique no ícone de chamada para iniciar o aplicativo de telefone configurado em seu dispositivo móvel. Dica: o usuário de origem da chamada é o número de telefone do seu dispositivo móvel.Poucos leitores

• Remetente > Como conversar com o suporte?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Contact Support" (Entre em contato com o suporte). Clique no ícone "Chat With Support" para enviar o incidente.Poucos leitores

• Remetente > Onde posso fornecer as atualizações para rastrear o envio?

  Faça o login. Clique no ícone do menu "Shipment Tracking" (Rastreamento de remessa). Clique no ícone de edição, atualize as informações de rastreamento e salve. Dica: as informações de rastreamento atualizadas estarão disponíveis para os compradores visualizarem.Poucos leitores

• Remetente > Como enviar um incidente de suporte?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Contact Support" (Entre em contato com o suporte). Forneça a descrição do problema na caixa de texto fornecida acima do botão "Submit Incident" (Enviar incidente). Clique no botão "Submit Incident" (Enviar incidente) para enviar o incidente.Poucos leitores

• Remetente > Como enviar um e-mail para o suporte?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Contact Support". Dica: Você poderá enviar e-mail, ligar, enviar sms, whatsapp, bater papo e enviar incidentes.Poucos leitores

• Remetente > Como ligar para o suporte?

  Faça login. Clique no ícone do menu "Contact Support". Dica: Você poderá enviar e-mail, ligar, enviar sms, whatsapp, bater papo e enviar incidentes.Poucos leitores

• Remetente > O que há de novo na versão mais recente?

  2.2.328+1428 Data de publicação: 31 de outubro de 2024 O pagamento para o comprador via transferência bancária agora é dividido em duas partes iguais quando o vendedor fornece uma opção de entrada zero. Especificamente, quando o vendedor permite que o comprador faça um pedido de compra sem um pagamento inicial, o valor total devido é separado em duas parcelas. Este acordo permite que o comprador faça a primeira parcela após avaliar as imagens da remessa enviadas pelo vendedor, enquanto a segPoucos leitores

Pagamento

• Remetente > Quais são as taxas da plataforma?

  Os encargos da plataforma estão atualmente em uma taxa promocional de 11,12% de seu preço cotado. Isso significa que seu pagamento será de 88,88% do valor total que você vendeu. Por exemplo: para cada 1 que você vender na plataforma, seu pagamento será de 0,8888. Tentamos manter os encargos da plataforma o mais baixo possível para que você obtenha o melhor pagamento possível. Observe que a maior parte das cobranças da plataforma será distribuída para os provedores de serviços de nuvem e gatewayPoucos leitores

• Remetente > Qual seria o meu pagamento?

  O pagamento depende do plano do modelo de preços que você escolheu. Observe que a maior parte das cobranças da plataforma será distribuída para os provedores de serviços de nuvem e gateway de pagamento. Por exemplo: Se você for membro do plano Emerald, os encargos da plataforma estão atualmente em 5,78% do seu preço cotado, o pagamento para você será de 94,22% do valor total que você vendeu. Por exemplo: para cada US$ 1 que você vender na plataforma, seu pagamento será de US$ 0,9422. Se você forPoucos leitores

• Remetente > Onde posso esperar o pagamento?

  O pagamento é feito para a conta bancária que você estabeleceu com a plataforma durante o processo de integração.Poucos leitores

• Remetente > Quando devo esperar o pagamento?

  O pagamento é feito logo após o comprador confirmar o recebimento dos pacotes de produtos vendidos.Poucos leitores

• Remetente > Meu pagamento é variável?

  Não. O pagamento não é variável e será baseado no plano que você escolheu no modelo de preços. Você será notificado com bastante antecedência quando as cobranças da plataforma mudarem em seu plano devido a vários fatores, como cobranças relacionadas à infraestrutura, uso, gateways de pagamento, requisitos de suporte ou operações etc.Poucos leitores

Processo

• Remetente > Qual é o processo de entrega de ponta a ponta?

  Um pacote com produtos de superfície premium adicionado por um vendedor é considerado uma "unidade para compra" pelo comprador. Um máximo de 6 desses pacotes pode caber em um contêiner de 20 pés. O peso dos produtos de superfície premium que cabem em cada pacote deve ser igual ou menor que o peso máximo permitido em cada pacote. Esse peso será calculado automaticamente com base nas dimensões dos produtos de superfície premium e o vendedor será notificado sobre essa informação no momento da adiçãPoucos leitores

• Remetente > Como visualizar os detalhes do produto?

  Faça login. Observe a lista de pacotes de produtos disponíveis em sua página inicial. Clique na imagem do produto exibida ao lado de cada imagem do pacote de produtos. Veja os detalhes adicionais do pacote de produtos.Alguns leitores

• Remetente > Como visualizar imagens de amostras de pacotes de produtos?

  A plataforma oferece uma ampla variedade de métodos de pagamento confiáveis fornecidos pelos gateways padrão do setor. Os métodos de pagamento exibidos para uso durante o checkout, após clicar no contêiner de compras e aceitar os termos de serviço, dependem da sua localização (país). Os métodos de pagamento disponíveis incluem, mas não se limitam a: net banking, ach bank debit, sepa debit, alipay, paypal, giropay, bancontact, eps, ideal, p24, sofort, wiretransfer, paylater. Os gateways dPoucos leitores

• Remetente > Qual é o período de teste padrão?

  O período de avaliação padrão é de 14 dias. Entre em contato com o suporte se tiver alguma dúvida.Poucos leitores